Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mai 2026

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Droit de rétractation (Union Européenne) Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Articles non remboursables

Produits de soins personnels et cosmétiques ouverts ou utilisés
Articles en promotion finale
Cartes-cadeaux
Articles personnalisés

Comment effectuer un retour Contactez-nous avant tout retour à : contact@beautesatinlumiere.com en indiquant votre numéro de commande, l'article concerné et le motif du retour. Les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements Dès réception et inspection de votre retour, nous vous notifierons. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés. Pour toute question :contact@beautesatinlumiere.com

Articles endommagés ou incorrects Inspectez votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@beautesatinlumiere.com avec une photo du problème.